कैशबैक नीति
तुलश्री समय-समय पर चुनिंदा Products, Orders, Campaigns या Customer Activities पर Cashback, Rewards, Promotional Credits या इसी प्रकार के लाभ प्रदान कर सकता है।
Cashback Offer के लिए Product Page, Offer Page, Checkout Page, Promotional Communication या Customer Account में दी गई संबंधित शर्तें लागू होंगी।
1. Cashback के लिए पात्रता
Cashback केवल चुनिंदा Products, Orders, Customers, Payment Methods या Promotional Campaigns पर उपलब्ध हो सकता है।
पात्रता निम्न बातों पर निर्भर कर सकती है:
- Minimum Order Value
- Selected Products या Categories
- Promotional Campaign
- Payment Method
- Customer Eligibility
- इस्तेमाल किया गया Coupon या Offer
- Cashback Offer की अन्य शर्तें
हर Order या Product पर Cashback मिलना आवश्यक नहीं है।
2. Cashback की राशि
Cashback निम्न रूपों में दिया जा सकता है:
- Fixed Amount
- Eligible Order Value का Percentage
- Promotional Wallet Credit
- Reward Points या अन्य Benefit
जहां लागू होगा, Cashback Amount या Percentage Offer के समय दिखाया या बताया जाएगा।
तुलश्री लागू कानूनों के अधीन Cashback Offers को बदलने, संशोधित करने, रोकने या समाप्त करने का अधिकार रखता है।
3. Cashback Credit
Eligible Cashback को आवश्यक शर्तें पूरी होने के बाद Customer के Tulshri Account, Wallet या अन्य Applicable Reward Mechanism में Credit किया जा सकता है।
Order Place करते ही Cashback तुरंत Credit होना आवश्यक नहीं है।
जहां लागू हो, Cashback निम्न में से किसी चरण के बाद Credit किया जा सकता है:
- Order Confirmation
- Successful Payment
- Shipment
- Delivery
- Applicable Return Period पूरा होना
- Eligibility Verification
किसी विशेष Offer में दी गई Cashback Conditions उस Offer के लिए लागू होंगी।
4. COD Orders पर Cashback
यदि Offer में विशेष रूप से बताया गया है, तो Eligible Cash on Delivery Orders पर Cashback उपलब्ध हो सकता है।
Cashback Credit करने से पहले COD Orders का अतिरिक्त Verification किया जा सकता है।
यदि COD Order Cancel, Refuse, Return या Offer की Conditions के अनुसार Ineligible हो जाता है, तो Cashback Credit नहीं किया जा सकता।
5. Dropshipping Orders पर Cashback
चुनिंदा Dropshipping Products या Orders पर Cashback उपलब्ध हो सकता है, यदि संबंधित Offer में उन्हें शामिल किया गया हो।
Dropshipped Product का Cashback Supplier, Product, Campaign, Order Value, Payment Method और अन्य Offer Conditions पर निर्भर कर सकता है।
सिर्फ Dropshipping के माध्यम से Fulfill होने से Cashback मिलना सुनिश्चित नहीं होता।
6. Cashback और Coupons
जहां अनुमति होगी, Cashback को Coupons, Discounts या Promotional Offers के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है।
हालांकि, कुछ Offers में यह स्पष्ट किया जा सकता है कि Cashback को किसी अन्य Coupon, Discount या Promotional Benefit के साथ Combine नहीं किया जा सकता।
संबंधित Offer में दी गई Conditions लागू होंगी।
7. Cancellation और Cashback
जिस Order पर Cashback Offer दिया गया है, यदि वह Order पूरा होने से पहले Cancel हो जाता है, तो Cashback Credit नहीं किया जा सकता।
यदि Cashback पहले ही Credit हो चुका है और बाद में संबंधित Order Cancel, Return, Refund या Ineligible हो जाता है, तो तुलश्री Cashback को Reverse या Deduct कर सकता है।
8. Returns और Refunds
यदि Cashback से संबंधित Order या Product Return या Refund किया जाता है, तो उस Transaction से जुड़ा Cashback Cancel, Reverse या Customer Wallet अथवा Refund Amount से Deduct किया जा सकता है, जहां लागू हो।
यदि किसी Order का केवल कुछ हिस्सा Return किया जाता है, तो Cashback को बचे हुए Eligible Products और संबंधित Offer Conditions के आधार पर दोबारा Calculate किया जा सकता है।
9. Cashback की Expiry
यदि किसी Offer में Cashback की Expiry निर्धारित की गई है, तो Cashback उस निर्धारित अवधि तक ही उपयोग किया जा सकता है।
Expiry के बाद Cashback उपलब्ध नहीं रहेगा और सामान्यतः उसे दोबारा Restore नहीं किया जाएगा।
Customer अपने Account या Wallet में उपलब्ध Cashback की Validity और Expiry की जांच करने के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
10. Cashback Withdrawal
जब तक विशेष रूप से अन्यथा न बताया गया हो, Cashback या Promotional Wallet Credits को Cash में या Bank Account में Transfer नहीं किया जा सकता।
Cashback का उपयोग केवल Tulshri पर Eligible Purchases के लिए किया जा सकता है, संबंधित Conditions के अधीन।
11. Cashback का गलत उपयोग
संदिग्ध निम्न गतिविधियों की स्थिति में तुलश्री Cashback को Cancel, Reverse, Suspend या Withhold कर सकता है:
- Fraud
- Multiple या Fake Accounts
- Coupon Abuse
- Cashback Manipulation
- बार-बार Order Cancellation या Return का गलत उपयोग
- Promotional Offers का Unauthorized Use
- Cashback Program का अन्य Misuse
ऐसी गतिविधियों से जुड़े Accounts को Restricted या Suspended भी किया जा सकता है।
12. Cashback में गलती
यदि Technical, System, Pricing या किसी अन्य Error के कारण Cashback गलत तरीके से Credit हो जाता है, तो तुलश्री Cashback Amount को Correct, Reverse या Adjust कर सकता है।
यदि आपको लगता है कि Eligible Cashback Credit नहीं हुआ है, तो Order ID और संबंधित Offer Details के साथ Customer Support से संपर्क करें।
13. Cashback Offers में बदलाव
Cashback Campaigns को किसी भी समय बदला, रोका, संशोधित या समाप्त किया जा सकता है।
किसी Order पर लागू Terms सामान्यतः वही होंगी जो Order Place करते समय Offer में दिखाई या बताई गई थीं, लागू कानूनों के अधीन।
14. Cashback की Guarantee
जब तक स्पष्ट रूप से न बताया गया हो, Cashback एक Promotional Benefit है और प्रत्येक Order पर इसकी Guarantee नहीं है।
Order करने से पहले Customer को संबंधित Cashback Offer की Conditions पढ़ने की सलाह दी जाती है।
15. हमसे संपर्क करें
Cashback, Rewards, Wallet Credits, Eligibility या Missing Cashback से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए अपना Order ID और संबंधित Offer Information देकर हमारी Customer Support Team से संपर्क करें।
तुलश्री पवित्र जीवन • आध्यात्मिक सामग्री